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為了提供更為穩(wěn)定和強(qiáng)大的全網(wǎng)在線客服系統(tǒng)，天助網(wǎng)耗時半年全新研發(fā)了新版的全網(wǎng)客服系統(tǒng)，今天正式上線運(yùn)行。
感謝廣大用戶與合作伙伴長期的支持和信賴，在此次升級期間，請注意如下事項(xiàng)：
1、新版商盟通在線客服支持PC和手機(jī)客戶端（安卓版），客戶端下載地址為：
PC版客戶端：down.dns4.cn/smt.rar
安卓版客戶端：down.dns4.cn/smt.apk (可掃描上面二維碼直接下載)
2、由于新版商盟通客服需要同步部署到各大B2B平臺，需要約1周的時間，所以，在2015年8月底10日前，建議用戶同時開啟新舊2個版本的商盟通。
如果用戶需要下載舊版商盟通的，下載地址為：
舊版商盟通PC版：down.dns4.cn/2014smt.rar 舊版安卓版：down.dns4.cn/2014smt.apk
3、新版商盟通在線客服是針對天助網(wǎng)全網(wǎng)部署進(jìn)行專門優(yōu)化的專業(yè)客服系統(tǒng)，擁有更穩(wěn)定、更可靠、更全面的功能。可以為用戶提供全面的訪客接待服務(wù)、客服管理、大數(shù)據(jù)分析等功能。同時，系統(tǒng)還會有進(jìn)一步的升級，主要功能模塊如下：
A 、全網(wǎng)在線客服（自動部署）已經(jīng)上線。
B、 贈送價值3888元/年的專業(yè)級客服系統(tǒng)，不限網(wǎng)站、不限坐席，可以部署在自己的官網(wǎng)，支持所有自定義功能和單網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析功能，已經(jīng)上線。
C、 全網(wǎng)大數(shù)據(jù)，流量統(tǒng)計(jì)和分析引擎,(目前數(shù)據(jù)匯總中、預(yù)計(jì)2015年8月底開通)。
D、基于全網(wǎng)流量大數(shù)據(jù)的分析引擎--"英雄帖"，可以有效提示數(shù)倍的訪客轉(zhuǎn)化率，解決有流量沒銷量的難題。（預(yù)計(jì)2015年9月底開通）。
4、客服系統(tǒng)更新后，默認(rèn)部署的網(wǎng)站會自動更換代碼（包括所有合作Ｂ２Ｂ平臺和超級網(wǎng)站）。如果是自定義網(wǎng)站的代碼（如放置在客戶官網(wǎng)的代碼），需要用戶手動更新，更新方法請登陸新版客戶端設(shè)置，并獲取新的網(wǎng)站代碼即可。
5、超級網(wǎng)站的客服代碼不需要手動更換，系統(tǒng)會再7天左右自動更換完成。如果需要馬上更換，可以登陸超級網(wǎng)站進(jìn)行“更新緩存”的操作。
